Politica di ritorno

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a  support@selezione.it . Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

ALBERO GROUP SRL

VIA SAN PIETRO, 151

NOCERA SUPERIORE - 84087 (SA) ITALIA

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a  support@selezione.it .

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo support@selezione.it.